No dia 18 de junho, realizou-se a 50.ª edição da formação “Atendimento: A Arte de Encantar”, que teve lugar no Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel.
Esta ação é uma iniciativa do instituto Português de Relações com o Cliente, entidade certificadora do LAC – Líder no Atendimento ao Cliente.
Trata-se de uma sessão focada, objetiva, muito prática e com conteúdo realmente encantador, como motivação, empatia, atitude positiva, fases do atendimento, entre muitos outros. Desde então, esta ação já passou pelas principais capitais de distrito.
